Договор оферты
При приобретении нашего тура, вы соглашаетесь с договором оферты. Просьба ознакомится с договором.
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР оказания туристических услуг
1. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
1.1. Договор считается заключенным на основании публичной оферты, когда Заказчик принимает
условия Договора.
1.2. Заказчик может принять условия Договора следующими способами:
1.2.1. подписав с помощью простого эквивалента рукописной подписи данную оферту;
1.2.2. оплатив заказанные услуги в соответствии с Договором.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется предоставить туристические услуги в соответствии с программой
туристического путешествия, а Заказчик обязуется оплатить их стоимость.
3. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
3.1. Если Договор заключается в пользу третьих лиц, Заказчик обязуется гарантировать исполнение
ими условий Договора и выражает согласие на его условия.
3.2. Исполнитель уведомляет Заказчика о возможности (невозможности) оказания туристической
услуги до начала тура.
3.3. Количество туристов, получающих услуги по Договору, определяется количеством оплаченных
Заказчиком мест.
4. ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ ТУРОВ
4.1 К участию в походах самостоятельно допускаются лица, достигшие возраста 18 лет
4.2 Каждый участник несет личную ответственность за принятие решения идти в поход и обязуется
выполнять все требования инструкторов, связанные с техникой безопасности
4.3 Каждый участник похода несет только личную ответственность за свою жизнь и здоровье, а
также жизнь и здоровье своих детей
4.4 Дети допускаются к походам только вместе с родителями или другими сопровождающими
лицами, несущими за них полную ответственность
4.5 Руководитель группы оставляет за собой право снять любого участника похода с маршрута за
грубое нарушение техники безопасности, или хулиганские действия без компенсации затрат на
организацию похода
4.6 Участники похода несут материальную ответственность за грубую порчу снаряжения и
оборудования либо его утерю
4.7 Участники похода должны внимательно изучить описание маршрута до начала тура, в
случае, если участник группы не в состоянии пройти маршрут в составе группы, сильно
задерживает группу, руководитель имеет полное право снять участника с маршрута
4.8 Маршрут и тайминг тура может быть изменён из-за погодных условий или иных обстоятельств с
сохранением всего комплекса услуг4.9 В случае, если погодные условия представляют опасность для участников тура, руководитель
имеет полное право отменить тур с переносом его на другие даты
4.10 Запрещено употребление алкоголя и наркотических средств
4.11 Если физическая подготовка участников группы не соответствует требованиям маршрута,
руководитель может изменить маршрут либо снять участника с маршрута из за несоответствия
требованиям
5. ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ ВОСХОЖДЕНИЙ
5.1 Руководители и участники тура должны быть застрахованы от несчастного случая во время
восхождения, в т.ч. в стране, в которой совершается восхождение. Условия страхования должны
содержать эвакуацию вертолетом.
5.2 Группа в полном составе должна обеспечить:
— готовность к выходу в высокогорье и на восхождение (знание маршрута, наличие
соответствующего снаряжения и питания, знания вида и времени сеансов связи и прочее);
— соблюдение контрольного срока вплоть до прекращения восхождения в случае, когда возникает
угроза нарушения контрольного срока;
— обеспечение немедленного спуска участника группы, который заболел, травмирован или ослаб, в
базовый лагерь.
5.3 Руководитель восхождения имеет право:
— изменять в целях безопасности на отдельных участках маршрута запланированную тактику
прохождения его отдельных участков в зависимости от изменений обстоятельств на маршруте и
ранее не учтенных факторов.
5.4 Руководитель восхождения обязан:
— объективно информировать базовый лагерь о ходе восхождения и принимаемых решениях,
состоянии маршрута, самочувствии участников;
— прекратить восхождение, если возникают обстоятельства, которые угрожают безопасности
участников восхождения;
— способствовать доброжелательным отношением в группе;
5.5 Участник восхождения обязан:
— быть готовым к выходу в высокогорье и совершению восхождения;
— знать время и виды сеансов связи;
— знать контрольный срок возвращения в базовый лагерь, позывные группы, групп взаимодействия и
базового лагеря;
— быть дисциплинированным на выходах, своевременно и четко выполнять указания руководителя;
— оказывать помощь пострадавшим участникам;
— немедленно ставить в известность руководителя восхождения об ухудшении состояния здоровья,
заболевания или получения травмы;
— бережно относиться к горной природы, памятникам культуры и истории, традициям и обычаям
местного населения;
— не оставлять мусор и другие не утилизированные отходы на маршруте и бивуаках;
— поддерживать в чистоте и надлежащем санитарном состоянии территорию базового лагеря.
5.6 Если утвержденный руководитель не может выполнять свои функции из-за травмы, болезни или
по другой причине, руководство группой принимает на себя другой участник – по своей инициативе
или решением большинства членов группы, или по указанию руководителя группы, если иное не
оговорено во время выпуска на восхождение.
В случае категорического несогласия большинства членов группы, группа обязана прекратить
восхождение и вернуться в базовый лагерь под руководством утвержденного руководителя.Последнее требование не распространяется на учебно-тренировочные выходы групп под
руководством тренера-инструктора.
5.7 Восхождение является потенциально опасным меропрятияем для всех участников.
В случае травмы или гибели, участник или его окружение не будут подавать иск в суд на
организатора мероприятия.
5.8 Передвижение должно быть не индивидуальным, а групповым, что позволит обеспечить
взаимопомощь участников на маршруте.
5.9 Не допускать разделения группы и нарушения дисциплины. Всякая отлучка возможна только с
разрешения старшего.
5.10 Каждая группа, независимо от ее размера, должна иметь хорошо подготовленного руководителя,
обладающего большим опытом и авторитетом.
5.11 Темп движения и остановки должны соответствовать уровню подготовленности и
возможностям участников, условиям местности и погоды. Не допускать необоснованно высокой
скорости.
5.12 Соблюдать правильный режим нагрузок, отдыха, питания, питьевой режим, принимать меры,
обеспечивающие хорошую терморегуляцию организма.
5.13 Поддерживать в группе высокую дисциплину и чувство взаимопомощи.
5.14 Не допускать купания в горных озерах, где есть опасность утонуть или простудиться.
5.15 Избегать передвижения в ненастье, тумане, в темноте, поздно вечером. Основную часть
дневного перехода совершать в утренние часы.
5.16 Избегать подъемов и спусков по склонам и желобам со свободно лежащими камнями.
5.17 Участник похода обязан:
— выполнять своевременно указания руководителя похода;
— в период подготовки к походу пройти медицинский осмотр;
— своевременно информировать руководителя похода об ухудшении состояния здоровья;
— знать о степени опасности и риске для здоровья и жизни при прохождении маршрута, что
удостоверяется его подписью;
— участник восхождения полностью несет ответственность за свою жизнь и решения принятые во
время восхождения;
— участник восхождения полностью осознает все риски травматизма и угрозы для жизни, тем самым,
участие в восхождении является потенциально опасным и представляет угрозу для жизни,
подписывая данный договор вы соглашаетесь со всеми рисками на маршруте;
— в случае скрытых хронических заболеваний участник восхождения обязан сообщить руководителю
об этих заболеваниях, скрытие заболеваний является отвтественностью участника и в случае
ухудшения состоятния участника восхождения, ответсвенность несет участник восхождения;
5.18 Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком и третьими лицами при оказании
услуг, указанных в п. 2.1. настоящего договора как, во время действия настоящего договора так и
после окончания его действия:
— в случае неисполнения последним рекомендации Исполнителя/сопровождающего;
— за действия последнего при взаимодействии с окружающей средой и дикими
животными;
— за достоверность данных (паспортных, регистрационных, о здоровье и т.д.) и документов
предоставленных Заказчиком;
— за оставление Заказчиком группы при Восхождении (в случае осуществления
Восхождения в составе группы);
— за действия Заказчика при Восхождении, причинившие ущерб
5.18 Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком и третьими лицами при оказании
услуг, указанных в п. 2.1. настоящего договора как, во время действия настоящего договора так и
после окончания его действия:
— в случае неисполнения последним рекомендации Исполнителя/сопровождающего;
— за действия последнего при взаимодействии с окружающей средой и дикими
животными;
— за достоверность данных (паспортных, регистрационных, о здоровье и т.д.) и документов
предоставленных Заказчиком;
— за оставление Заказчиком группы при Восхождении (в случае осуществления
Восхождения в составе группы);
— за действия Заказчика при Восхождении, причинившие ущерб третьим лицам;
— за действия гостиниц, перевозчиков, государственных органов и иных третьихлиц;
— за сохранность личного имущества и документов Заказчика, а также за
арендованное Заказчиком имущество;
— за здоровье Заказчика, а также за иные неблагоприятные последствия для
Заказчика, возникшие не по вине Исполнителя.
Заказчик осознает, что Восхождение носит экстремальный характер и может повлечь негативные
последствия для него (несчастный случай (нанесения вреда здоровью или иных неблагоприятных
последствий в связи с погодными условиями или иными непреодолимыми силами природы, такие
как низкая температура, лавины, камнепады, ледовые трещины и пр.), солнечный ожог кожи и
сетчатки глаз, развитие горной болезни (тошнота, головная боль, рвота, слабость, нарушение
функции пищеварительной системы, приступы удушья и бессонницы и, в крайнс редких случаях,
отеки головного мозга и легких), встреча с дикими животными и возможные последствия, а также
иные риски, обусловленные экстремальным характером Восхождения).
Участник принимает на себя полную ответственность за все возможные риски
и последствия.
5.19 По настоящему Договору Исполнитель обязуется по заданию Заказчика
оказать услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги.
Под услугами для целей настоящего договора понимаются:
— консультирование Заказчика по вопросу восхождения на вершину горы
в составе группы (далее — Восхождение) на всем его протяжении, в том числе:
а) о порядке полноценной и плавной акклиматизации на протяжении всего
Восхождения;
б) о перечне необходимого оборудования и снаряжения для осуществления
Восхождения;
в) о погодных условиях при осуществлении Восхождения;
г) о перечне необходимых документов для осуществления Восхождения, в том числе страхования
жизни и здоровья (страхование осуществляется Исполнителем);
д) о порядке необходимого поведения в окружающей среде, в том числе при
встрече с дикими животными;
— организация проезда, питания и проживания по маршруту;
— бронирование для Заказчика места в составе группы для Восхождения.
Исполнитель оказывает услуги лично, либо с привлечением третьих лиц, путем
предоставления сопровождающего.
6. СТОИМОСТЬ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ И ОПЛАТА
6.1. Оплата туристических услуг производится предварительно до начала оказания услуг.
6.2. Стоимость туристических услуг определяется сценарием похода и дополнительными услугами.
Предоплата составляет 50% либо 100% от стоимости тура и перечисляется на счет Исполнителя.
Если предоплата составляет 50%, то оставшиеся 50% оплачиваются не менее чем за 15 (пятнадцать)
дней до начала тура.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Права Исполнителя:
7.1.1. Отказаться от исполнения обязательств при возмещении убытков Заказчику.
7.1.2. Отказаться от исполнения обязательств в случае недостаточного количества туристов.7.1.3. Требовать возмещения убытков (вреда) от Заказчика.
7.1.5. Заменять туристические услуги аналогичными или более высокого класса без доплаты.
7.1.6. Отказаться от исполнения обязательств в случае невозможности оказания услуг из-за
отсутствия мест в транспорте и других причин, с возмещением стоимости оплаченных услуг.
7.1.7. Изменять программу туристического путешествия в целях безопасности и других случаях.
7.1.8. Получать от Заказчика необходимую информацию для исполнения Договора.
7.2. Обязанности Исполнителя:
7.2.1. Предоставить информацию о программе туристического путешествия.
7.2.2. Защищать права Заказчика и третьих лиц.
7.2.3. Провести инструктаж о безопасности.
7.2.4. Возместить убытки Заказчику по вине Исполнителя.
7.2.5. Организовать возвращение Заказчика по желанию и в соответствии с условиями Договора.
7.2.6. Заменять услуги аналогичными или более высокого качества без доплаты или с согласия
Заказчика.
7.2.7. Обеспечивать качество и безопасность услуг.
7.3. Заказчик имеет право:
7.3.1. получить от Исполнителя информацию о программе туристического путешествия
7.3.2. в одностороннем порядке отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору не
позднее 30 (тридцати) дней до начала туристического путешествия при условии оплаты
Исполнителю фактически понесенных им расходов. Началом туристического путешествия считается
00 часов 00 минут дня туристического путешествия;
7.3.3. требовать оказания туристам туристических услуг согласно настоящему договору
7.3.4. на возмещение Исполнителем причиненных убытков (вреда)
7.3.5. на обеспечение Исполнителем качества, в том числе безопасности, оказываемых в
соответствии с настоящим договором туристических услуг.
7.4. Заказчик обязан:
7.4.1. Оплатить 100% стоимости туристических услуг до начала путешествия.
7.4.2. Ознакомиться и ознакомить туристов в пользу которых заключен Договор с его условиями и
правилами безопасности.
7.4.3. Предоставить полную и достоверную информацию и документы о себе и туристах.
7.4.4. Обеспечить своевременное прибытие к месту начала путешествия.
7.4.6. Возместить фактические расходы Исполнителя при одностороннем отказе от Договора.
7.4.7. Возместить вред, причиненный на месте отдыха.
7.4.8. Информировать Исполнителя о препятствующих обстоятельствах, мешающих совершению
путешествия.
7.4.9. Уточнить место и время сбора группы за день до начала путешествия.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по
Договору.
8.2. Стороны не несут ответственности в случае невозможности выполнения обязательств из-за
форс-мажорных обстоятельств.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за объекты и услуги, предоставляемые другими
организациями, а также несет ответственность только за доказанные упущения.
8.4. Претензии должны быть подтверждены документами и рассмотрены на месте.8.5. Претензии считаются необоснованными, если была предоставлена альтернативная услуга.
8.6. Возврат денежных средств осуществляется в течение 60 дней.
8.7. Заказчик несет ответственность за материальный и репутационный ущерб Исполнителю.
8.8. Заказчик несет ответственность за предоставленные данные, ознакомление третьих лиц с
информацией, порчу имущества и ущерб третьим лицам.
8.9. Исполнитель не возвращает оплаченные средства при самостоятельном переносе сроков или
отказе без уважительных причин.
8.10. Исполнитель не несет ответственности за упущенную выгоду или ущерб, связанный с отменой
или изменением транспорта.
8.11. Заказчик осознает потенциальные риски и не предъявляет претензии в случае угрозы жизни,
здоровью или ущерба имуществу.
8.11.1. Заказчик не предъявляет претензии в случае угрозы жизни, здоровью или ущерба.
8.11.2. Заказчик несет ответственность за свое здоровье и не предъявляет претензий в случае травм
или несчастного случая.
8.12. Исполнитель не несет ответственности:
8.12.2. За изменение графика транспорта и времени отправления, замену мест вылета и прилета.
8.12.3. За ущерб, нанесенный по вине туристов или третьих лиц, предоставляющих дополнительные
услуги.
8.12.4. В случае нарушения правил безопасности или предоставления ложных сведений.
8.12.5. За неточности в рекламных материалах без его участия.
8.12.6. За несоответствие услуг субъективным ожиданиям Заказчика.
8.12.7. За аварийные ситуации и отключение коммуникаций.
8.12.8. За неблагоприятные климатические условия.
8.13. Не возвращается стоимость неиспользованных услуг.
9. НЕПРЕОДОЛИМАЯ СИЛА
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по договору в случае
форс-мажорных обстоятельств, таких как: землетрясения, наводнения, пожары, тайфуны, ураганы,
снежные заносы, плохие погодные условия, военные действия, массовые заболевания, забастовки,
изменения визовых режимов зарубежных стран, ограничения перевозок, непредвиденный рост
транспортных тарифов, введение новых и повышение действующих ставок налогов и сборов, резкое
изменение курса национальных валют, запреты торговых операций с отдельными странами
вследствие применения международных санкций, стран временного пребывания, действия властей,
областные или местные отключения электроэнергии и (или) водоснабжения по вине администрации
района, закрытие на ремонт или реконструкцию частей объектов размещения и пр., возникших после
заключения настоящего договора в результате событий чрезвычайного характера, которые нельзя
было предвидеть и предотвратить разумными мерами
9.2. Сторона, для которой наступили форс-мажорные обстоятельства, должна уведомить другую
сторону об этом.
9.3. Срок исполнения обязательств сторонами по настоящему договору отодвигается соразмерно
времени, в течение которого будут действовать указанные обстоятельства. Если форс-мажорные
обстоятельства продолжаются более 14 дней, каждая из сторон имеет право отказаться от
исполнения договора без возмещения убытков другой стороной.
10. ИЗМЕНЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА
10.1. Изменение и прекращение, в том числе расторжение, настоящего договора осуществляются по
следующим основаниям, предусмотренным договором:
10.1.1. по соглашению сторон в письменной форме путем заключения дополнительного соглашения
к настоящему договору;10.1.2. односторонним расторжением Исполнителем при условии полного возмещения Заказчику
убытков;
10.1.3. односторонним расторжением Заказчиком при условии оплаты Исполнителю фактически
понесенных им расходов, включая штрафы, предусмотренные в договорах комиссии, заключенных
Исполнителем с третьими лицами для бронирования заявки Заказчика.
10.2. В случае отсутствия минимального количества человек, договор прекращает свое действие при
условии возврата Исполнителем стоимости оплаченных туристических услуг и информирования
Заказчика в установленный срок.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком и действует до полного
исполнения обязательств по нему.
11.2. Путем акцепта настоящего договора Заказчик подтверждает, что он:
11.2.1. получил исчерпывающие сведения об особенностях похода и информацию о месте
временного пребывания;
11.2.2. ознакомлен и согласен с условиями и обязанностями, предусмотренными в настоящем
договоре.
11.3. Иные условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто
соглашение, оформляются путем заключения дополнительного соглашения к настоящему договору.
11.4. Документы и их копии, подтверждающие факт оплаты стоимости туристических услуг,
являются неотъемлемой частью настоящего договора.
☐ Инструктаж о соблюдении правил личной безопасности туриста проведен.
☐ Предоплата 100% стоимости тура произведена